"Cando conectei o iPhone 8 a iTunes, aparecía constantemente no ordenador a mensaxe 'iTunes non se puido conectar a este iPhone; produciuse un erro descoñecido (0xE8000065)'. Non fixen nada, non sei por que."
Cando usamos iTunes para restaurar o iPhone, o iPad e o iPod, tamén é posible atoparse con esta situación. Unha vez que iTunes non recoñece o dispositivo, non podemos recuperalo. Problemas como os dispositivos iOS atascados no modo de recuperación non se resolverán. Para erros descoñecidos nos que iTunes non pode conectarse aos dispositivos iOS, podes ler este artigo para obter máis detalles.
Descarga gratuíta Descarga gratuíta
Parte 1: Formas de arranxar o problema de que iTunes non se poida conectar ao iPhone
iTunes non pode recoñecer o teu iPhone debido a un erro descoñecido ou a un erro "0xE". Podes probar primeiro os seguintes métodos.
1. Asegúrate de que o cable USB de Apple estea conectado ao porto USB do teu PC ou Mac. E asegúrate de que o iPhone desbloqueou o bloqueo de pantalla do teléfono.
2. Manteña o iPhone dentro do alcance da rede wifi. Desconecte a alimentación do enrutador. Despois, reinicie o enrutador.
3. Comprobe se o porto USB está dispoñible ou non. Se ten portos USB adicionais no seu ordenador, conecte o cable USB aos portos USB restantes.
4. Se conectas o iPhone ao teu PC por primeira vez, cando apareza a mensaxe "Confías neste ordenador?", fai clic en Confirmar para confiar no ordenador.
5. Reinicia o teu PC ou Mac. Despois, conecta de novo o dispositivo iOS ao porto USB.
6. Comprobe se a información sobre data, hora e cidade é coherente. Faga clic na seguinte orde:
Configuración > Xeral > Data e hora
7. Actualiza iTunes e iOS á última versión. Comproba se o teu ordenador é de 32 bits ou de 64 bits e evita usar unha versión de iTunes inadecuada.
8. Comprender as restricións de desactivación para iPhone/iPad/iPod.
Toca Configuración > Fai clic en Xeral > Abrir restricións e Desactivar restricións
Nota: Se iTunes está desactivado, iTunes non poderá transferir datos.
9. Se outros ordenadores recoñecen o teu iPhone correctamente, pero o teu ordenador non o recoñece, podes tentar reinstalar iTunes.
10. Reinicia ou fai un reinicio completo do dispositivo iOS.
Paso de reinicio completo: manteña premido o botón "Inicio" e "Acendido" simultaneamente. Despois de que a pantalla do iPhone se volva negra, manteña premido o botón "Acendido" ata que apareza o logotipo de Apple.
11. Para a pregunta «iTunes non se puido conectar a este iPhone porque se produciu un erro ao ler desde o dispositivo», podes seguir a información que se indica a continuación.
– Despois de executar iTunes, fai clic en Conta. A continuación, introduce o teu ID de Apple e o teu contrasinal.
– Despois de iniciar sesión na conta, busca a entrada Autorizacións na Conta.
– Autorizar este ordenador.
12. Reinstale o controlador USB.
Para usuarios de Windows:
– Prema simultaneamente a tecla Windows e o botón X do teclado.
– Seleccione Xestor de dispositivos.
– Na xanela emerxente do Xestor de dispositivos, busca Dispositivos portátiles. Despois, fai clic co botón esquerdo na lista de Dispositivos portátiles para atopar o teu dispositivo.
– Fai clic co botón dereito na icona do dispositivo de destino. Despois, fai clic en Propiedades.
– Na xanela Propiedades do dispositivo, vaia á lapela Controlador.
– Atopa a opción Actualizar controlador
Para usuarios de Mac:
– Prema o botón Opción
– Fai clic en Apple e busca Información do sistema
– Selecciona o elemento USB en Hardware
– Se non ves o teu dispositivo na árbore de dispositivos USB, ponte en contacto con Apple para obter axuda. Se ves o teu dispositivo na árbore de dispositivos USB, debes eliminar o software de seguranza de terceiros.
Se o método anterior non resolve o problema de que iTunes non se pode conectar ao dispositivo iOS, póñase en contacto con Apple para obter axuda máis completa.
Parte 2: Unha mellor solución para as excepcións dos dispositivos iOS
Para o erro descoñecido 0xE8000065 / 0xE8000015 / 0xE800002D, a Recuperación do sistema iOS pode desempeñar un papel importante. Non obstante, a taxa de éxito do programa para arranxar o problema de que iTunes non se pode conectar ao iPhone non é moi alta, só é válida para algunhas situacións específicas. Despois de todo, esta ferramenta é mellor para arranxar problemas do sistema iOS. Na túa vida diaria, tamén podes atoparte con estes problemas, como o logotipo de Apple atascado, a pantalla branca que se bloquea e o modo de recuperación atascado. Esta ferramenta de reparación axudarache a saír destes dilemas.
1. Descarga e instala o software. Despois de conectar o teu dispositivo iOS ao teu ordenador, fai clic en "Recuperación do sistema iOS".
2. Fai o seguinte:
Toca en "Inicio" > Fai clic en "Reparar"
Nota: Asegúrate de que a información do dispositivo iOS que mostra a ferramenta sexa correcta.
3. Unha vez completada a reparación, o sistema iOS do teu dispositivo volverá á normalidade.
Descarga gratuíta Descarga gratuíta
Que útil foi esta publicación?
Fai clic nunha estrela para valorala!
Valoración media / 5. Reconto de votos:
